شروط الاستخدام
مرحباً بك في متجر أوشن للأثاث، ويمكن الوصول إلى المتجر من خلال الرابط:
يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامك للموقع أو قيامك بطلب أي منتج من متجر أوشن للأثاث، فإنك تقر بموافقتك على هذه الشروط والأحكام.
أولاً: التعريفات
يقصد بالكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها، ما لم يقتضِ السياق غير ذلك:
- المتجر: متجر أوشن للأثاث.
- الموقع: الموقع الإلكتروني الخاص بمتجر أوشن للأثاث وهو https://oceanfurnituresa.com/
- العميل: كل شخص يستخدم الموقع أو يقوم بطلب أو شراء أي منتج من المتجر.
- المنتجات: الأثاث، المفروشات، الإكسسوارات المنزلية، أو أي منتجات أخرى يتم عرضها للبيع عبر الموقع.
- الطلب: عملية شراء المنتجات من خلال الموقع أو أي قناة بيع معتمدة من المتجر.
ثانياً: استخدام الموقع
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على استخدامه للأغراض المشروعة فقط، وتتعهد بعدم القيام بأي من الآتي:
- استخدام الموقع بطريقة قد تؤثر على تشغيله أو تعطله.
- محاولة الدخول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع أو بياناته.
- تقديم بيانات غير صحيحة أو مضللة عند التسجيل أو إتمام الطلب.
- استخدام الموقع في أي نشاط يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- نسخ أو استخدام محتوى الموقع أو الصور أو التصاميم دون إذن مسبق من المتجر.
يحق لمتجر أوشن للأثاث تعليق أو إلغاء استخدامك للموقع في حال وجود مخالفة لهذه الشروط.
ثالثاً: الحساب وبيانات العميل
قد يطلب منك المتجر تزويد بعض البيانات لإتمام الطلب، مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، وبيانات الدفع.
يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن تأخير أو فشل التوصيل بسبب إدخال بيانات غير صحيحة أو ناقصة.
يلتزم المتجر بالتعامل مع بيانات العملاء وفقاً لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.
رابعاً: المنتجات والمواصفات
نحرص في متجر أوشن للأثاث على عرض المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة، بما في ذلك الصور، المقاسات، الألوان، المواد، والوصف.
ومع ذلك، قد تظهر بعض الفروقات البسيطة في الألوان أو درجات الخامات بسبب اختلاف إعدادات الشاشات أو الإضاءة أثناء التصوير أو طبيعة المواد المستخدمة في الأثاث.
ينصح العميل بمراجعة تفاصيل المنتج والمقاسات بعناية قبل إتمام الطلب، خاصة في منتجات الأثاث التي تعتمد على المساحات والمقاسات داخل المنزل.
خامساً: الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالريال السعودي، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة أو يتم توضيحها عند إتمام الطلب حسب آلية عرض السعر في المتجر.
يحتفظ متجر أوشن للأثاث بحقه في تعديل الأسعار أو العروض أو الخصومات في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل قبل تعديل السعر.
في حال وجود خطأ واضح في سعر منتج معين، يحق للمتجر إلغاء الطلب أو التواصل مع العميل لتوضيح السعر الصحيح قبل تنفيذ الطلب.
سادساً: الطلبات وقبولها
إتمام الطلب من خلال الموقع لا يعني قبوله بشكل نهائي إلا بعد مراجعة الطلب وتأكيده من قبل المتجر.
يحق لمتجر أوشن للأثاث رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج.
- عدم القدرة على التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب.
- الاشتباه في وجود طلب غير حقيقي أو احتيالي.
- وجود مشكلة في عملية الدفع.
- وجود عنوان شحن خارج نطاق التوصيل المتاح.
في حال تم إلغاء الطلب بعد الدفع، سيتم رد المبلغ للعميل وفقاً لآلية الدفع المستخدمة والمدة المحددة من مزود خدمة الدفع.
سابعاً: الدفع
يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية أو وسائل دفع أخرى يتم توضيحها للعميل أثناء إتمام الطلب.
يقر العميل بأن جميع بيانات الدفع التي يقدمها صحيحة، وأنه مخول باستخدام وسيلة الدفع المختارة.
قد تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين، ويخضع استخدام هذه الخدمات لشروط وسياسات مزود خدمة الدفع.
لا يقوم متجر أوشن للأثاث بتخزين بيانات بطاقات الدفع الكاملة على أنظمته.
ثامناً: الشحن والتوصيل
يقوم متجر أوشن للأثاث بتوصيل الطلبات إلى المناطق المتاحة حسب نطاق التوصيل الموضح في الموقع أو حسب ما يتم الاتفاق عليه مع العميل.
مدة التوصيل المتوقعة قد تختلف حسب المدينة، توفر المنتج، حجم الطلب، ظروف الشحن، أو أي ظروف خارجة عن إرادة المتجر.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان التوصيل وتوفر شخص لاستلام الطلب في الموعد المتفق عليه.
في حال تعذر التوصيل بسبب عدم صحة العنوان أو عدم استجابة العميل أو عدم تواجده، قد يتم إعادة جدولة التوصيل وقد يترتب على ذلك رسوم إضافية حسب سياسة المتجر وشركة الشحن.
تاسعاً: التركيب والمعاينة
إذا كان المنتج يشمل خدمة التركيب، فسيتم توضيح ذلك للعميل عند الطلب أو قبل التسليم.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من مناسبة المنتج للمكان من حيث المقاسات، المداخل، المصاعد، السلالم، والممرات قبل إتمام الطلب.
لا يتحمل المتجر مسؤولية عدم إمكانية إدخال أو تركيب المنتج بسبب ضيق المساحة أو عدم مناسبة المدخل أو عدم دقة المقاسات المقدمة من العميل.
ينصح العميل بمعاينة المنتج عند الاستلام والتأكد من سلامته قبل التوقيع على الاستلام أو تأكيد الاستلام.
عاشراً: الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر أوشن للأثاث والمنشورة على الموقع.
بشكل عام، يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير تالف، مع الاحتفاظ بالفاتورة وأي تغليف أو ملحقات أصلية متى كان ذلك ممكناً.
قد لا يتم قبول استرجاع أو استبدال بعض المنتجات في الحالات التالية:
- المنتجات المصممة أو المصنعة حسب طلب العميل أو بمقاسات خاصة.
- المنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها.
- المنتجات التي تعرضت لتلف بسبب سوء الاستخدام أو النقل من طرف العميل.
- المنتجات التي تم تعديلها أو تغيير حالتها الأصلية بعد الاستلام.
- المنتجات المخفضة أو عروض التصفية إذا تم توضيح ذلك عند الشراء.
في حال وجود عيب مصنعي أو تلف ظاهر عند الاستلام، يجب على العميل التواصل مع المتجر خلال مدة معقولة من تاريخ الاستلام مع إرفاق الصور والفاتورة وبيانات الطلب.
حادي عشر: الضمان
قد تخضع بعض المنتجات لضمان حسب نوع المنتج أو المورد أو الشركة المصنعة، وسيتم توضيح مدة وشروط الضمان إن وجدت في صفحة المنتج أو الفاتورة أو عند التواصل مع خدمة العملاء.
لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، التركيب غير الصحيح من طرف غير معتمد، التعرض للرطوبة أو الحرارة الزائدة، الخدوش، الكسر، أو أي تلف ناتج عن استخدام مخالف لطبيعة المنتج.
ثاني عشر: العروض والخصومات
قد يطرح متجر أوشن للأثاث عروضاً أو خصومات من وقت لآخر.
يحق للمتجر تعديل أو إلغاء العروض في أي وقت، ما لم يكن الطلب قد تم تأكيده بالفعل.
لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو كود خصم إلا إذا نص المتجر صراحة على ذلك.
قد تخضع المنتجات المشمولة بالعروض أو التصفية لشروط خاصة في الاستبدال أو الاسترجاع، وسيتم توضيح ذلك للعميل عند الشراء متى كان ذلك مطبقاً.
ثالث عشر: إلغاء الطلب
يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل بدء تجهيزه أو شحنه أو تصنيعه، وذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
في حال كان الطلب منتجاً خاصاً أو مصمماً حسب الطلب أو تم بدء تصنيعه أو تجهيزه، فقد لا يكون الإلغاء متاحاً أو قد يتم خصم التكاليف الفعلية التي ترتبت على الطلب.
في حال إلغاء الطلب من طرف المتجر لأي سبب، سيتم إبلاغ العميل وإرجاع المبلغ المدفوع وفقاً لطريقة الدفع المستخدمة.
رابع عشر: المسؤولية
يبذل متجر أوشن للأثاث جهده لتوفير معلومات دقيقة وخدمة موثوقة، إلا أن المتجر لا يضمن أن الموقع سيكون خالياً من الأعطال أو الأخطاء التقنية في جميع الأوقات.
لا يتحمل المتجر أي خسائر غير مباشرة أو أضرار ناتجة عن سوء استخدام الموقع أو المنتجات أو الاعتماد على معلومات غير مكتملة قدمها العميل.
تقتصر مسؤولية المتجر، في جميع الأحوال، على قيمة المنتج محل الطلب، ما لم تنص الأنظمة المعمول بها على خلاف ذلك.
خامس عشر: الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، الأيقونات، العروض، وتنسيق الصفحات، هي مملوكة أو مرخصة لمتجر أوشن للأثاث.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي محتوى من الموقع لأغراض تجارية أو تسويقية دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من المتجر.
سادس عشر: الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا يتحمل متجر أوشن للأثاث مسؤولية محتوى أو سياسات أو ممارسات أي مواقع خارجية، ويكون استخدام العميل لها على مسؤوليته الخاصة.
سابع عشر: التعديلات على شروط الاستخدام
يحق لمتجر أوشن للأثاث تعديل أو تحديث شروط الاستخدام في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
يعد استمرار العميل في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديل موافقة منه على الشروط المعدلة.
ثامن عشر: القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال وجود أي نزاع، يتم السعي لحله ودياً أولاً، وفي حال تعذر ذلك يتم اللجوء إلى الجهات المختصة داخل المملكة العربية السعودية.
تاسع عشر: التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص شروط الاستخدام أو الطلبات أو المنتجات، يمكنكم التواصل مع متجر أوشن للأثاث من خلال بيانات التواصل الموضحة على الموقع: +966557933320
آخر تحديث: 9 يوليو 2026