هذه هي سياسة الخصوصية الخاصة بمتجر أوشن للأثاث، ويمكن الوصول إلى المتجر من خلال الرابط:
نحن في أوشن للأثاث نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية عند استخدام الموقع أو إتمام عمليات الشراء أو التواصل معنا عبر أي من قنواتنا. توضح هذه السياسة طريقة جمع واستخدام وحفظ ومشاركة وحماية البيانات الشخصية الخاصة بك.
أولاً: المقصود بالبيانات الشخصية
يقصد بالبيانات الشخصية أي معلومات يمكن أن تؤدي إلى التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، بيانات الطلب، بيانات الدفع، عنوان بروتوكول الإنترنت IP، ومعلومات استخدام الموقع.
ثانياً: البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند استخدامك للموقع أو عند إتمام طلب شراء، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- تفاصيل الطلبات والمنتجات التي قمت بشرائها.
- بيانات الدفع اللازمة لإتمام عملية الشراء.
- بيانات التواصل مع خدمة العملاء.
- معلومات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، ووقت استخدام الموقع.
- أي معلومات إضافية تقدمها لنا طوعاً عند التواصل معنا أو تعبئة النماذج أو تقييم المنتجات.
ثالثاً: طرق جمع البيانات
نقوم بجمع بياناتك الشخصية بالطرق التالية:
- عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول إلى الموقع.
- عند إتمام طلب شراء أو إضافة بيانات الشحن.
- عند التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواتساب أو أي قناة دعم أخرى.
- عند الاشتراك في العروض أو النشرات التسويقية.
- عند استخدام الموقع، من خلال ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" أو أدوات التحليل لتحسين تجربة الاستخدام.
رابعاً: الغرض من استخدام البيانات الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ طلبات الشراء.
- تجهيز وشحن وتوصيل المنتجات.
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو خدمة العملاء.
- إدارة عمليات الدفع والاسترجاع والاستبدال.
- تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.
- تحليل أداء الموقع وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا.
- إرسال العروض أو الرسائل التسويقية، إذا وافقت على ذلك أو حسب ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.
- منع الاحتيال أو إساءة استخدام الموقع.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية داخل المملكة العربية السعودية.
خامساً: بيانات الدفع
لا يقوم متجر أوشن للأثاث بتخزين بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم الكاملة على أنظمته. تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع آمنين ومعتمدين، وقد يتم تمرير البيانات اللازمة فقط لإتمام عملية الدفع أو التحقق منها أو استرداد المبالغ عند الحاجة.
لن يتم بيع أو تأجير بيانات الدفع أو مشاركتها مع أي طرف غير مصرح له.
سادساً: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بعض بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة عند الضرورة فقط لتقديم الخدمة، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- مزودي خدمات الاستضافة والتقنية.
- أدوات التحليل وتحسين أداء الموقع.
- الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية عند وجود التزام نظامي بذلك.
نحرص على أن تكون مشاركة البيانات في حدود الغرض المطلوب وبالحد الأدنى اللازم، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بياناتك.
سابعاً: ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز"
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، وحفظ تفضيلاتك، وتحليل أداء الموقع، وقياس فعالية الحملات التسويقية.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
ثامناً: حفظ وحماية البيانات
نلتزم باتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة المطلوبة نظامياً، ثم يتم حذفها أو إتلافها بطريقة آمنة متى لم تعد هناك حاجة للاحتفاظ بها.
تاسعاً: حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية
يحق لك، وفقاً للأنظمة المعمول بها، ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- معرفة الغرض من جمع ومعالجة بياناتك.
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية متى لم تعد هناك حاجة للاحتفاظ بها، ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها.
- العدول عن الموافقة على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
- تقديم شكوى إذا كنت ترى أن بياناتك لم تُعالج بالشكل الصحيح.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا من خلال بيانات التواصل الموضحة في الموقع.
عاشراً: الرسائل التسويقية
قد نستخدم بيانات التواصل الخاصة بك لإرسال عروض أو تحديثات أو رسائل تسويقية متعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا، وذلك وفقاً للأنظمة المعمول بها. يمكنك طلب إيقاف استلام الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك إن وجد، أو بالتواصل معنا مباشرة.
حادي عشر: روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع، وننصحك بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تقوم بزيارته.
ثاني عشر: تحديث سياسة الخصوصية
يجوز لمتجر أوشن للأثاث تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديث موافقة منك على السياسة المعدلة.
ثالث عشر: التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال الواتساب: +966557933320
آخر تحديث: 9 يوليو 2026